નેશનલ / ભારતીય રેલવેએ IRCTC અને કોન્ટ્રાક્ટ કંપનીને ફટકાર્યો 60 લાખનો દંડ, મુસાફરે કરી હતી ફરિયાદ

Indian Railways: રેલવે મંત્રાલયે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ દ્વારા આ કાર્યવાહી અંગે માહિતી પણ શેર કરી છે, જેમાં સ્પષ્ટતા કરવામાં આવી છે કે ધોરણોના ઉલ્લંઘન બદલ તાત્કાલિક કડક કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.

ભારતીય રેલવેએ ફરી એકવાર મુસાફરોને શ્રેષ્ઠ અને સલામત સેવાઓ પૂરી પાડવાની પોતાની પ્રતિબદ્ધતાને પુનઃપુષ્ટિ કરી છે. વંદે ભારત એક્સપ્રેસમાં ભોજનની ગુણવત્તા અંગે ફરિયાદ બાદ રેલવેએ ઝડપી અને કડક કાર્યવાહી કરી છે અને જવાબદાર પક્ષો પર ભારે દંડ ફટકાર્યો છે. આ કાર્યવાહી માત્ર સેવા પ્રદાતાઓને જ મજબૂત સંદેશ આપતી નથી, પરંતુ તે પણ દર્શાવે છે કે રેલવે મુસાફરોની સલામતી અને ગુણવત્તા અંગે કોઈપણ બેદરકારી સહન કરશે નહીં. રેલવે મંત્રાલયે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ દ્વારા આ કાર્યવાહી અંગે માહિતી શેર કરી હતી, જેમાં સ્પષ્ટતા કરવામાં આવી હતી કે ધોરણોના ઉલ્લંઘન બદલ તાત્કાલિક કડક કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.

ફરિયાદ બાદ કાર્યવાહી

જાણકારી મુજબ 15 માર્ચ 2026 ના એક મુસાફરે ટ્રેન નંબર 21896 પટના-ટાટાનગર વંદે ભારત એક્સપ્રેસમાં પીરસવામાં આવતા ભોજનની ગુણવત્તા અંગે ફરિયાદ કરી હતી. આ ફરિયાદને ગંભીરતાથી લેતા ભારતીય રેલવેએ આ મામલાની તપાસ કરી અને ગેરરીતિઓ જણાતા કાર્યવાહી કરી. ભારતીય રેલવેએ ઇંડિયન રેલવે કેટરિંગ અને ટુરિઝમ કારપોરેશન પર 10 લાખનો દંડ ફટકાર્યો છે.

15 માર્ચ 2026 ના ટ્રેન નં. 21896 (પટણા-ટાટાનગર વંદે ભારત એક્સપ્રેસ) માં ભોજનની ગુણવત્તા અંગે મુસાફરોની ફરિયાદને ગંભીરતાથી લેવામાં આવી છે. કાર્યવાહી કરતા IRCTC પર 10 લાખ અને સંબંધિત સેવા પ્રદાતા પર 50 લાખનો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો છે.

સેવા પ્રદાતા પર 50 લાખનો દંડ અને કરાર સમાપ્ત

આ બાબતને આગળ ધપાવતા રેલવેએ સંબંધિત સેવા પ્રદાતા સામે વધુ કડક કાર્યવાહી કરી છે. કંપનીને 50 લાખ રૂપિયાનો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો છે, અને તેનો કોન્ટ્રાક્ટ સમાપ્ત કરવાનો આદેશ જારી કરવામાં આવ્યો છે. આ નિર્ણય દર્શાવે છે કે રેલ્વે સેવા ગુણવત્તામાં કોઈપણ ખામીઓને ગંભીરતાથી લે છે અને જવાબદાર સંસ્થાઓને જવાબદાર ઠેરવે છે.

રેલ્વે મંત્રાલય તરફથી નિવેદન

રેલ્વેના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું કે મુસાફરોની સલામતી અને સેવા ગુણવત્તા તેમની ટોચની પ્રાથમિકતા છે. રેલ્વે મંત્રાલય દ્વારા શેર કરવામાં આવેલી માહિતીમાં એ પણ સ્પષ્ટતા કરવામાં આવી છે કે ભવિષ્યમાં આવી ઘટનાઓ ન બને તે માટે આવા કિસ્સાઓમાં તાત્કાલિક અને કડક પગલાં લેવામાં આવે છે.

આ પણ વાંચોઃ "ફાંસી પર લટકાવી દો..." રાજ્યસભામાં ફરી ભડક્યા જયા બચ્ચન, સભાપતિ સાથે ગરમા ગરમી

લાખો મુસાફરોને દરરોજ ભોજન આપવામાં આવે છે

નોંધનીય છે કે ભારતીય રેલવે, IRCTC દ્વારા તેના વિશાળ નેટવર્કમાં દરરોજ 15 લાખથી વધુ મુસાફરોને ભોજન પૂરું પાડે છે. આ વિશ્વના સૌથી મોટા ઓનબોર્ડ ફૂડ ઓપરેશન્સમાંનું એક છે. તેથી આ સમગ્ર સિસ્ટમ માટે ભોજનની ગુણવત્તા અને સલામતી મહત્વપૂર્ણ છે.

બધા જ સમાચાર અને અપડેટ્સ મેળવવા માટે પ્લેસ્ટોર/એપ સ્ટોર પર જઇને અથવા આ લાઇન પર ક્લિક કરીને ડાઉનલોડ કરો અમારી લેટેસ્ટ એપ