ન્યૂઝ અપડેટ્સ
ન્યૂઝ અપડેટ્સ
VTV / લાઈફસ્ટાઈલ / તમારા કામનું / સ્પામ કોલ પર લગામ લગાવવામાં Jioએ મારી બાજી, જાણો Airtel, Vi અને BSNLનું પ્રદર્શન કેવું રહ્યું!
6 ફોટો ગેલેરી
Last Updated: 03:19 PM, 15 November 2026
FOLLOW ON
શેર કરો
1/6
TRAIના તાજેતરના રિપોર્ટમાં સ્પામ કોલ રોકવા માટે ટેલિકોમ કંપનીઓએ કરેલી કામગીરીની વિગતો સામે આવી છે. જુલાઈથી સપ્ટેમ્બર 2026 દરમિયાન રિલાયન્સ જિયોએ આ મામલે સૌથી સારું પ્રદર્શન કર્યુ છે. ખાસ વાત એ છે કે સૌથી વધુ ગ્રાહકો ધરાવતા જિયોના નેટવર્ક પર સ્પામ કોલની ફરિયાદો સૌથી ઓછી નોંધાઈ છે. બીજી તરફ એરટેલ અને વોડાફોન આઇડિયાના આંકડા ચિંતાજનક છે. સ્પામ ફેલાવતા નંબર અને સંસ્થાઓ સામે કઈ કંપનીએ કેટલી કાર્યવાહી કરી અને DND સેવા વાપરવામાં કઈ કંપનીના ગ્રાહકો આગળ છે તે પણ રિપોર્ટમાં જાણવા મળ્યું છે.
આ તસવીર શેર કરો
2/6
TRAIના નાણાકીય વર્ષ 2026-27ના બીજા ક્વાર્ટર એટલે કે જુલાઈથી સપ્ટેમ્બર 2026ના આંકડા પ્રમાણે રિલાયન્સ જિયો સ્પામ કોલ રોકવામાં સૌથી આગળ રહ્યું છે. 30 સપ્ટેમ્બર 2026 સુધીમાં જિયો પાસે લગભગ 52.72 કરોડ એક્ટિવ ગ્રાહકો હતા. આટલો મોટો ગ્રાહકવર્ગ હોવા છતાં ત્રણ મહિનામાં જિયોના નેટવર્કમાંથી આવતા સ્પામ કોલ અને મેસેજ સામે માત્ર 2,93,716 ફરિયાદો નોંધાઈ હતી. સ્પામ ફેલાવતા લોકો સામે કંપનીએ કાર્યવાહી પણ કરી છે. જિયોએ આવા 4,963 મોબાઇલ નંબર એક વર્ષ માટે બ્લોક કર્યા છે. આ ઉપરાંત વારંવાર ફાલતુ કોલ અને મેસેજ કરીને લોકોને પરેશાન કરતી 274 સંસ્થાઓ અને કંપનીઓને પણ એક વર્ષ માટે બ્લેકલિસ્ટ કરી છે.
આ તસવીર શેર કરો
ADVERTISEMENT
3/6
જિયોની સરખામણીમાં એરટેલ અને વોડાફોન આઇડિયાના નેટવર્ક પર સ્પામ કોલની ફરિયાદો વધારે નોંધાઈ છે. એરટેલ પાસે લગભગ 50.67 કરોડ ગ્રાહકો છે. તેમ છતાં જુલાઈથી સપ્ટેમ્બર દરમિયાન કંપનીના નેટવર્ક સામે સ્પામ કોલ અને મેસેજની 3,52,062 ફરિયાદો નોંધાઈ હતી. બીજી તરફ વોડાફોન આઇડિયા એટલે કે Vi પાસે જિયો અને એરટેલ કરતાં ઘણા ઓછા લગભગ 20.08 કરોડ ગ્રાહકો છે. આમ છતાં તેના નેટવર્ક સામે સૌથી વધુ 5,39,285 ફરિયાદો નોંધાઈ હતી. સ્પામ ફેલાવતી સંસ્થાઓ સામે કાર્યવાહી કરવામાં પણ બંને કંપનીઓ પાછળ રહી હતી. એરટેલે 85 સંસ્થાઓને બ્લેકલિસ્ટ કરી હતી, જ્યારે Viએ માત્ર 9 સંસ્થાઓ સામે કાર્યવાહી કરી હતી. આ આંકડા દર્શાવે છે કે ઓછા ગ્રાહકો હોવા છતાં Viના નેટવર્ક પર સ્પામ કોલની સમસ્યા વધારે જોવા મળી છે.
આ તસવીર શેર કરો
4/6
સ્પામ કોલની ફરિયાદો મળ્યા બાદ ટેલિકોમ કંપનીઓએ આવા નંબર અને સંસ્થાઓ સામે પગલાં લેવાના હોય છે. આ મામલે જિયોએ 4,963 મોબાઇલ નંબરને એક વર્ષ માટે બ્લોક કર્યા છે. આ ઉપરાંત 274 સંસ્થાઓને પણ બ્લેકલિસ્ટ કરી છે. તેની સરખામણીમાં એરટેલે 85 અને Viએ માત્ર 9 સંસ્થાઓને બ્લેકલિસ્ટ કરી હતી. સ્પામ કોલ રોકવા માટે માત્ર પોતાની કંપનીના નેટવર્ક પર આવતા નંબરને બ્લોક કરવા પૂરતું નથી. અન્ય ટેલિકોમ કંપનીઓના નેટવર્કમાંથી આવતા સ્પામ નંબરની માહિતી પણ એકબીજાને આપવી જરૂરી છે. આ કામમાં પણ જિયો આગળ રહ્યું છે. જિયોએ અન્ય ટેલિકોમ કંપનીઓને 6,50,038 ફરિયાદો મોકલી હતી, જેથી સંબંધિત નંબર સામે કાર્યવાહી થઈ શકે. એરટેલે 6,35,420 ફરિયાદો આગળ મોકલી હતી, જ્યારે Viએ 1,37,182 ફરિયાદો મોકલી હતી.
આ તસવીર શેર કરો
ADVERTISEMENT
5/6
સ્પામ કોલ અને પ્રમોશનલ મેસેજથી બચવા માટે DND એટલે કે ડુ નોટ ડિસ્ટર્બ સેવા ઉપયોગી છે. આ સેવા ચાલુ કરવાથી અનિચ્છનીય પ્રમોશનલ કોલ અને મેસેજને નિયંત્રિત કરવામાં મદદ મળે છે. TRAIના આંકડા પ્રમાણે Viના 32.7 ટકા ગ્રાહકોએ DND સેવા ચાલુ કરી છે. જ્યારે એરટેલના 17.2 ટકા અને જિયોના માત્ર 10.7 ટકા ગ્રાહકોએ આ સેવા ચાલુ કરી છે. એટલે કે DND સેવા વાપરવામાં Viના ગ્રાહકો સૌથી આગળ છે. જોકે, DND ચાલુ કરવાથી દરેક પ્રકારના અનિચ્છનીય કોલ સંપૂર્ણપણે બંધ થઈ જાય એવું નથી. તેમ છતાં પ્રમોશનલ કોલ અને મેસેજથી બચવા માટે આ સેવા ઉપયોગી સાબિત થઈ શકે છે.
આ તસવીર શેર કરો
6/6
હવે ટેલિકોમ કંપનીઓ સ્પામ કોલ ઓળખવા અને તેને રોકવા માટે AI ટેક્નોલોજી અને ફિલ્ટર સિસ્ટમનો ઉપયોગ વધારી રહી છે. જિયાની મજબૂત ફિલ્ટર સિસ્ટમના કારણે તેના નેટવર્ક પર સ્પામની ફરિયાદો ઓછી નોંધાઈ હોવાનું રિપોર્ટના આંકડા દર્શાવે છે. બીજી તરફ કંપનીઓ વચ્ચે સ્પામ નંબરની માહિતીની આપ-લે પણ જરૂરી બની છે, જેથી એક નેટવર્ક પરથી બીજા નેટવર્ક પર આવતા ફાલતુ કોલ સામે પણ પગલાં લઈ શકાય. TRAIના નિયમો અને કંપનીઓની ટેક્નોલોજીની મદદથી આવનારા સમયમાં સ્પામ કોલની સમસ્યા ઓછી થવાની આશા છે. જોકે, આ લડાઈમાં દરેક ટેલિકોમ કંપનીએ પોતાની કામગીરીમાં સુધારો કરવો જરૂરી છે. ખાસ નોંધનીય છે કે ઉપલબ્ધ આંકડામાં BSNLના ગ્રાહકો અને સ્પામ ફરિયાદોની વિગતો આપવામાં આવી નથી, તેથી તેના પ્રદર્શન અંગે સરખામણી કરી શકાય તેમ નથી.
આ તસવીર શેર કરો
સંકળાયેલા મુદ્દાઓ
સબસ્ક્રાઇબ કરો
ટોપ સ્ટોરીઝ
