અમદાવાદ / 112 જનરક્ષકની ફરિયાદોનાં એલર્ટ હવે ટેલિગ્રામ પર મળશે, પોલીસને વિલંબ વિના માહિતી પહોંચાડવાનો પ્રયાસ!

અમદાવાદ શહેર ક્રાઈમ બ્રાંચે પોલીસકર્મીઓને ગુનાની ઘટનાઓ અંગે તાત્કાલિક જાણકારી મળી રહે તે માટે ટેલિગ્રામ આધારિત નવી વ્યવસ્થા શરૂ કરી છે. આ વ્યવસ્થા હેઠળ ૧૧૨ જનરક્ષક ઈમર્જન્સી રિસ્પોન્સ નેટવર્ક મારફતે નોંધાતી ઘટનાઓનાં એલર્ટ આપમેળે ટેક્સ્ટ મેસેજમાં રૂપાંતરિત થઈને ટેલિગ્રામ દ્વારા સંબંધિત પોલીસકર્મીઓ સુધી પહોંચશે. ટેકનિકલ ખામીઓ અને મર્યાદિત પોર્ટલ એક્સેસના કારણે મેદાનમાં ફરજ બજાવતા પોલીસકર્મીઓ તથા વરિષ્ઠ અધિકારીઓ સુધી સમયસર માહિતી પહોંચવામાં થતો વિલંબ દૂર કરવા આ પહેલ કરવામાં આવી છે.

નવી વ્યવસ્થા હેઠળ ૧૧૨ ઈમર્જન્સી રિસ્પોન્સ સિસ્ટમમાં જનરેટ થતાં એલર્ટ આપમેળે ટેક્સ્ટ મેસેજમાં ફેરવાશે અને ટેલિગ્રામ મારફતે પોલીસકર્મીઓ સાથે શેર કરાશે. હાલમાં આ સિસ્ટમનું પરીક્ષણ ચાલી રહ્યું છે. મળતા પ્રતિસાદના આધારે તેમાં સુધારા કર્યા બાદ તેનો વ્યાપક અમલ કરવાની ક્રાઈમ બ્રાંચની યોજના છે.

પોર્ટલની મર્યાદાના કારણે પોલીસને મુશ્કેલી

શહેરના એક વરિષ્ઠ પોલીસ અધિકારીના જણાવ્યા અનુસાર હાલની વ્યવસ્થામાં ઘણી વખત ફરિયાદ અંગેની માહિતી સમયસર સંબંધિત પોલીસ અધિકારીઓ સુધી પહોંચતી નથી, પરિણામે ઘટનાસ્થળે ગુનાનો નિકાલ કરવાની જવાબદારી સંભાળતા અધિકારીઓને જાણ થવામાં વિલંબ થાય છે અને પ્રતિસાદ આપવામાં વધુ સમય લાગે છે.

અધિકારીએ જણાવ્યું કે ૧૧૨ પર આવતા ફોન શરૂઆતમાં આઉટસોર્સ કરાયેલા કર્મચારીઓ દ્વારા સંભાળવામાં આવે છે. આ કર્મચારીઓ ફરિયાદની ગંભીરતાનું પ્રાથમિક મૂલ્યાંકન કર્યા બાદ તેને સંબંધિત પોલીસ સ્ટેશનની નિયુક્ત ૧૧૨ ટીમ સુધી પહોંચાડે છે, જોકે કેટલાક કિસ્સાઓમાં ગુનાની ગંભીરતાનું ખોટું મૂલ્યાંકન થતું હોવાની અધિકારીઓને આશંકા છે. આ ઉપરાંત સ્થાનિક પોલીસ સ્ટેશનના અધિકારીઓ, પોલીસ મદદનીશ કમિશનર અને નાયબ પોલીસ કમિશનર જેવા વરિષ્ઠ અધિકારીઓને પણ ઘટના અંગે તાત્કાલિક જાણ થતી નથી.

મોબાઈલ પર પોર્ટલ ન ખૂલતાં વિલંબ

હાલના ૧૧૨ પોર્ટલને માત્ર ડેસ્કટોપ કમ્પ્યૂટર અથવા લેપટોપ મારફતે જ એક્સેસ કરી શકાય છે, તેમાં મોબાઈલ પર ઉપયોગની સુવિધા ન હોવાથી મેદાનમાં ફરજ બજાવતા પોલીસકર્મીઓને સતત એલર્ટ પર નજર રાખવામાં મુશ્કેલી પડે છે. ઘણી વખત વરિષ્ઠ અધિકારીઓને પણ ઘટનાની જાણ ત્યારે થાય છે, જ્યારે કોઈ અધિકારી ડેસ્કટોપ કે લેપટોપ પરથી ૧૧૨ પોર્ટલમાં લોગ ઈન કરીને તેની નોંધ કરે છે. આ પ્રક્રિયામાં વિલંબ થવાથી ઘટનાની તાત્કાલિક જાણકારી મેળવવાની વ્યવસ્થા પ્રભાવિત થાય છે.

ટેલિગ્રામથી તાત્કાલિક માહિતી પહોંચાડવાનો પ્રયાસ

નવી ટેલિગ્રામ આધારિત વ્યવસ્થાનો મુખ્ય હેતુ પોલીસકર્મીઓ સુધી ઘટનાનાં લાઈવ એલર્ટ આપમેળે પહોંચાડવાનો છે. આથી પોલીસકર્મીઓને પોર્ટલમાં લોગ ઈન કર્યા વિના જ તાત્કાલિક માહિતી મળી શકશે અને તેઓ ઘટનાનો ઝડપથી પ્રતિસાદ આપી શકશે, જોકે એક પોલીસ અધિકારીએ જણાવ્યું છે કે ગુનાના નિકાલ માટે આદર્શ વ્યવસ્થા તરીકે આ પદ્ધતિને જોઈ શકાય નહીં. પોલીસ અને નાગરિકો વચ્ચે સંચાર સુધારવા તથા પ્રતિસાદનો સમય ઘટાડવા માટે ખાસ સોફ્ટવેર વિકસાવવામાં નોંધપાત્ર સંસાધનો ખર્ચવામાં આવ્યા હોવા છતાં હાલ અનૌપચારિક વિકલ્પનો સહારો લેવો પડી રહ્યો છે.

આ પણ વાંચોઃ ગુજરાતમાં કમ્પ્યુટર એન્જિનિયરિંગની 45,620 બેઠકોમાંથી માત્ર 22,847 પર પ્રવેશ

વાયરલેસ સંદેશાની જગ્યાએ હવે અનૌપચારિક માધ્યમો

અમદાવાદ પોલીસના એક નાયબ પોલીસ કમિશનરે જણાવ્યું છે કે અગાઉની જેમ વાયરલેસ સંદેશા હવે મળતા નથી. મોટા ભાગની માહિતી વ્યક્તિગત જૂથો અને અન્ય અનૌપચારિક માધ્યમો દ્વારા મળે છે. જો કોઈ ઘટનાની ગંભીરતા જણાય તો પોલીસ ઈન્સ્પેક્ટર તેના પર કાર્યવાહી કરે છે. ક્રાઈમ બ્રાંચના અધિકારીના જણાવ્યા અનુસાર આ પહેલ હાલમાં પ્રાયોગિક તબક્કામાં છે. પ્રતિસાદની સમીક્ષા કર્યા બાદ જરૂરી ફેરફારો કરીને તેનો વ્યાપ વધારવામાં આવશે.

બધા જ સમાચાર અને અપડેટ્સ મેળવવા માટે પ્લેસ્ટોર/એપ સ્ટોર પર જઇને અથવા આ લાઇન પર ક્લિક કરીને ડાઉનલોડ કરો અમારી લેટેસ્ટ એપ