પદ્માવત એક્સપ્રેસમાં ટોઈલેટમાં પાણી ન હોવાની ફરિયાદ એક મુસાફરે કરતાં રેલવેએ પણ તેને તત્કાળ જવાબ આપીને ફરિયાદનો ઉકેલ લાવવાનું જણાવ્યું હતું.
પદ્માવત એક્સપ્રેસમાં બની મજાની ઘટના
ટોઈલેટમાં નહોતું આવતું પાણી
પ્રવાસીએ સીધી રેલવેને કરી ફરિયાદ
રેલવેએ પણ તાબડતોબ આપ્યો જવાબ
સોશિયલ મીડિયા પર ક્યારે, શું વાયરલ થશે તે કહી શકાય નહીં. હવે અરુણ નામના આ વ્યક્તિને જુઓ, જેણે ટ્રેનની મુસાફરી દરમિયાન ફરિયાદ કરી હતી કે તેનું ટ્વીટ વાયરલ થયું છે. યુઝર્સે તેમની ફરિયાદનો આનંદ લેવાનું શરૂ કરી દીધું હતું. લોકોએ તેમની ફરિયાદો માત્ર રેલ્વે જ નહીં પરંતુ ડબ્લ્યુએચઓ અને યુએનમાં પણ લઈ જવાની વાત કરવાનું શરૂ કર્યું.
आज मई पद्मावती एक्सप्रेस में सफर कर रहा था 14207 jaye to गाजियाबाद ट्रेन में टॉयलेट गया हापुड़ जा, पर तो यहां पानी नहीं आ रहा था अब मई क्या करू वापस आया और सीट पर रोक कर बैठा हूं ट्रेन 2 घंटे लेट चल रही हैं pic.twitter.com/QT5DAuFTBJ
હકીકતમાં આ આખા મામલાની શરુઆત ટ્વિટર યૂઝર અરુણની ફરિયાદવાળા ટ્વીટથી થઈ હતી, જેમાં તેણે ફરિયાદ કરી હતી કે ટ્રેનના ટોયલેટમાં પાણી નથી. હું સીટ પર બેઠો છું. શું કરવું? અરુણના આ ટ્વીટનો જવાબ આપતા રેલવે સર્વિસે ટ્રાવેલ ડિટેલ્સ માંગી હતી, જેથી ફરિયાદનો ઉકેલ લાવી શકાય. જે બાદ અરુણે અન્ય એક ટ્વિટ કરીને ભારતીય રેલવેનો આભાર માન્યો હતો.
ટ્વિટમાં શું લખ્યું પ્રવાસી અરુણે
અરુણે પોતાના ટ્વીટમાં લખ્યું- પદ્માવત એક્સપ્રેસમાં ટ્રાવેલિંગ (14207). જ્યારે હું શૌચાલયમાં ગયો, ત્યારે ત્યાં પાણી નહોતું. હવે હું શું કરું? હું પાછો આવીને સીટ પર બેઠો. ટ્રેન પણ 2 કલાક મોડી ચાલી રહી છે.
રેલવનો આવ્યો જવાબ
આના પર રેલવે સેવાએ જવાબ આપ્યો - અસુવિધા માટે માફ કરજો. અમે તમને વિનંતી કરીએ છીએ કે કૃપા કરીને ડીએમ મારફતે વૈકલ્પિક રીતે મુસાફરીની વિગતો (પીએનઆર / યુટીએસ નંબર) અને મોબાઇલ નંબર અમારી સાથે શેર કરો.
અરુણનું ફરીયાદવાળું ટ્વિટ થયું વાયરલ
અરુણની ફરિયાદનું ટ્વિટ વાયરલ થયું હતું. તેના સેંકડો લોકોએ પ્રતિક્રિયા આપી છે. ટ્વિટર પર અરુણના માત્ર 19 હજાર ફોલોઅર્સ હોવા છતાં તેના આ ટ્વીટને અઢી લાખથી વધુ વ્યૂઝ મળી ચૂક્યા છે. ઘણા યૂઝર્સે તેને સેલ્ફ મેડ સેલિબ્રિટી ગણાવી છે.
असुविधा के लिए खेद है। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि कृपया यात्रा विवरण (पीएनआर/यूटीएस नंबर) और मोबाइल नंबर वैकल्पिक रूप से DM के माध्यम से हमारे साथ साझा करें। आप अपनी शिकायत सीधे https://t.co/AmJ5X4xFpA पर भी शीघ्र निवारण के लिए रजिस्टर कर सकते हैं।
લોકોએ અરુણની લીધી મજા
એક યુઝરે લખ્યું- અરુણની ફરિયાદ યોગ્ય છે. બીજાએ કહ્યું- ભાઈ બીજા કોચ પાસે જશે. તે જ સમયે, ત્રીજાએ લખ્યું - તેને ડબ્લ્યુએચઓની સામે ઉઠાવો. જ્યારે અન્ય એક યુઝરે લખ્યું- ના, યૂએનમાં લઈ જાઓ. અન્ય એક યુઝરે કહ્યું- રેલવેએ આના પર ઝડપથી ધ્યાન આપવું જોઈએ, નહીં તો ટ્રેનમાં ગરબડ થઈ શકે છે. અમૃતા નામના યુઝરે લખ્યું કે અરુણ જી માટે સંકટનો આ સમય છે, હું તેમની ધીરજની પ્રશંસા કરું છું. કિશને કહ્યું, ચહેરા પર સમસ્યા સ્પષ્ટ દેખાઈ રહી છે, અરુણજીના વકીલ સાહેબ લખે છે - જો આવી કટોકટી હોત તો પાડોશી પાસે પાણી માંગીને કામ પૂરું કરી લેત. આ સાથે જ કૃષ્ણ કુમારે કહ્યું- સ્વચ્છતા અભિયાનમાં તમે જે પ્રશંસનીય યોગદાન આપ્યું છે તેના માટે તમામ ભારતીયોને તમારા પર ગર્વ છે.