એક અંગ્રેજી અખબાર મુજબ આ ઘટના એપ્રિલ 2018 ની છે. જ્યારે એક મહિલા દિલ્હીમાં આઈટીસી મૌર્ય હોટેલના સલૂનમાં પોતાના વાળની ટ્રીટમેન્ટ માટે ગઈ હતી. પરંતુ હેર સલૂને તેમના જણાવ્યાનુંસાર વાળ કાપવાની જગ્યાએ ખોટી રીત અપનાવી હતી. જેનાથી તેમનું કામ હાથમાંથી ચાલ્યુ ગયુ હતુ. આર્થિક નુકસાન પણ થયુ હતુ. ઉલ્લેખનીય છે કે મહિલા હેર પ્રોડક્ટની મોડલ હતી અને તેણે અનેક મોટી હેર કેર બ્રાન્ડ (વીએલસીસી અને પેન્ટીંન) માટે મોર્ડલિંગ કર્યું હતી. સલૂનની ખોટી હેર ટ્રીટમેન્ટને લીધે મહિલાના મોર્ડલિંગની દુનિયામાં મોટું સ્થાન મેળવવાનું સપનું તુટી ગયુ હતુ.
સલૂનના મેનેજરને કરી તો તેમણે ફ્રી હેર ટ્રીટમેન્ટની રજૂઆત કરી
આ અંગે મહિલાએ કહ્યું કે મેને સલૂનમાં સ્પષ્ટ રીતે વાળને આગળથી લાંબી ‘ફ્લિક્સ’ રાખવા અને પાછળથી 4 ઈંચ કાપવાનું કહ્યું હતુ. પરંતુ હેર ડ્રેસરે ખોટી રીતે વાળ કાપીને ફક્ત ચાર ઈંચ જ છોડ્યા હતા. તેણે આની ફરિયાદ સલૂનના મેનેજરને કરી તો તેમણે ફ્રી હેર ટ્રીટમેન્ટની રજૂઆત કરી હતી. આ ઉપરાંત મહિલાએ કહ્યું કે સલૂનમાં કેમિકલના કારણે વાળને નુકસાન થયું અને ફરી આ બાદ તેમણે રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક સુરક્ષા આયોગ પાસે જઈ 3 કરોડના વળતરની માંગ કરતી અપીલ કરી.
હકિકતમાં નેશનલ ગ્રાહક સુરક્ષાએ તો ફરિયાદ કર્તાની વાત તો નથી માની પરંતુ ખોટા વાળ કાપવાની અને ખોટી ટ્રીટમેન્ટ કરનારા સૈલૂનને મહિલાને 2 કરોડ રુપિયા આપવાનો નિર્દેશ કર્યો છે. એટલું જ નહીં આયોગે 2 મહિનામં વળતળ ચૂકવવાનું કહ્યું છે.