તમે ઘણી બધી વિજ્ઞાપનો વાંચી હશે અને જોઈ પણ હશે, જ્યાં ફ્રી-ફ્રી લખેલું હોય છે, પરંતુ જ્યારે તમે આ વસ્તુ લેવા જાઓ છો ત્યારે ફ્રી જેવું કંઈ નથી હોતું. જેથી ગ્રાહકોને તેમની સાથે છેતરપીંડી થઈ હોવાનો અહેસાસ થાય છે, જો કે હવે આવું કરી શકાશે નહીં.
સાવધાન, ગ્રાહકો માટે હકની વાત આવી
ફ્રીની વસ્તુઓની લાલચ આપતી જાહેરાતો પર રોક લાગશે
સરકારે નવી ગાઈડલાઈન જાહેર કરી
તમે ઘણી બધી વિજ્ઞાપનો વાંચી હશે અને જોઈ પણ હશે, જ્યાં ફ્રી-ફ્રી લખેલું હોય છે, પરંતુ જ્યારે તમે આ વસ્તુ લેવા જાઓ છો ત્યારે ફ્રી જેવું કંઈ નથી હોતું. તમે 'એક રૂપિયામાં ઘર ભરો', 'લાઈફ ટાઈમ વોરંટી', 'વન વિથ વન ફ્રી' અને 7 દિવસમાં ગોરા કરતી ક્રીમ જેવી બીજી ઘણી જાહેરાતો વાંચી હશે. પરંતુ જે ચીજવસ્તુઓ એક સાથે એક ફ્રી હોવાનું કહેવાય છે, તેની કિંમત વધારી દેવામાં આવે છે અને લાઈફ ટાઈમ વોરંટીના નામે 4-5 વર્ષની વોરંટી મળે છે, તેવી જ રીતે એક રૂપિયામાં ઘરે લઈ જાવ અને કોઈપણ વસ્તુ માત્ર એક રૂપિયામાં. શરતો અને આપવા માટેની જાહેરાતમાં લાગુ પડતી શરતો પણ નાના અક્ષરોમાં લખેલી હોય છે. હવે આવી જાહેરાતો સામે કડક કાર્યવાહી કરવામાં આવશે. ગ્રાહકોના હિતોને ધ્યાનમાં રાખીને કેન્દ્ર સરકારે આવી જાહેરાતો માટે નવી ગાઈડલાઈન બહાર પાડી છે. આવી કોઈપણ જાહેરાતને ગેરમાર્ગે દોરતી જાહેરાત, અયોગ્ય અથવા ભ્રામક દાવો કહેવામાં આવે છે.
જ્યારે ગ્રાહક આવી જાહેરાતોની આડમાં આ વસ્તુઓ ખરીદવા જાય છે ત્યારે તેને છેતરાયાનો અનુભવ થાય છે. સરકારે આ માટે ગાઈડલાઈન જાહેર કરી છે, જેથી તમે છેતરપિંડી શિકાર ન બનો, ચાલો જાણીએ કે સરકાર દ્વારા જાહેર કરવામાં આવેલી ગાઈડલાઈનમાં શું કહેવામાં આવ્યું છે.
8 પોઈન્ટમાં સમજીએ આ આખી ગાઈડલાઈન
ભ્રામક જાહેરાત શું છે ?
કોઈપણ ઉત્પાદન અથવા સેવા વિશે ખોટી અથવા ગેરમાર્ગે દોરતી માહિતી આપવી, જે વસ્તુ સાથે મેળ ખાતી નથી તેવો દાવો કરવો અથવા વસ્તુ વિશેની કોઈપણ સામગ્રી માહિતી છુપાવવી ભ્રામક જાહેરાતની શ્રેણી હેઠળ આવી શકે છે.
હવે નવી ગાઈડલાઈન શા માટે જાહેર કરવામાં આવી, નવી ગાઈડલાઈન જાહેર કરવા પાછળ સરકારનો હેતુ ગ્રાહકોના અધિકારોનું રક્ષણ કરવાનો છે. આ સિવાય ગેરવ્યાજબી વેપાર પ્રેક્ટિસ અને ગેરમાર્ગે દોરનારા દાવાઓને રોકવા માટે પ્રતિબંધ છે.
નવા નિયમો કોને લાગુ પડશે ?
નવો નિયમ તમામ ઉત્પાદકો, વેપારીઓ અને ફરજોને લાગુ પડે છે. આમાં તમામ માધ્યમોની જાહેરાતોનો સમાવેશ થાય છે. નવી ગાઈડલાઈન મુજબ હવે ઉત્પાદકો ગ્રાહકોને તેમની પ્રોડક્ટ વિશે સચોટ માહિતી આપશે. તેમના ઉત્પાદન વિશે જે અભ્યાસના આધારે દાવો કરવામાં આવ્યો છે તેના વિશે પણ માહિતી આપવી પડશે.
નવી ગાઈડલાઈન ક્યારે અમલમાં આવશે ?
ગેરમાર્ગે દોરતી સહાય અંગે જાહેર કરાયેલી નવી ગાઈડલાઈન આજથી જ લાગુ કરવામાં આવી છે. હવે જો તમને કોઈ ભ્રામક જાહેરાત જોવા મળે તો તેના પર કાર્યવાહી થઈ શકે છે.
ખોટી જાહેરાત કે દાવા પર શું કાર્યવાહી થશે ?
જો જાહેરાતમાં ઉત્પાદન વિશે ખોટો દાવો કરવામાં આવે છે, તો આ માટે જાહેરાતકર્તા તેમજ નિર્માતા દાવા માટે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર રહેશે. જો ખોટો દાવો કરવામાં આવ્યો છે અને તે સાબિત થશે તો તમામ સામે કાયદેસરની કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.
નિયમો શું છે ?
ડિસ્ક્લેમરમાં સ્પષ્ટપણે ઉત્પાદન અને તેના ફાયદાઓનું વર્ણન કરે છે. જે પણ દાવો કરવામાં આવ્યો છે તે ડિસ્ક્લેમરમાં જણાવવાનું રહેશે. જો કોઈ અન્ય જાહેરાતમાં કંઈક કહેવામાં આવે છે અને તેને સાચું બનાવવા માટે ડિસ્ક્લેમર આપવામાં આવે છે, તો તે ભ્રામક અને ખોટું માનવામાં આવશે. જો ટર્મ એન્ડ કંડિશનમાં કંઈપણ ફ્રી હોવાનું કહેવાય છે, તો તે ડિસ્ક્લેમરમાં પણ ફ્રી વિશે લખવું જોઈએ.
આ નિયમો જાણો જે તમારા માટે ઉપયોગી છે
સ્પેશિયલ ઑફર્સ, અડધી કિંમતમાં ઉપલબ્ધ, મફતમાં લઈ જાઓ, એક રૂપિયામાં વેચાણ જેવી જાહેરાત વિશે, ગ્રાહકોએ સ્પષ્ટપણે જણાવવું પડશે કે તેમની પાસે તે ઉત્પાદન માટે પૂરતો સામાન છે. જો જાહેરાતમાં નિયમો અને શરતો મફતમાં કહેવામાં આવી રહી છે, તો તેને ગેરમાર્ગે દોરનારી ગણવામાં આવશે.
જાહેરાતમાં ધમકીઓ અથવા વહેલી ખરીદીની વાત પણ ન હોઈ શકે. આ સિવાય સમાન ઉત્પાદનોની જાહેરાતો પર પણ પ્રતિબંધ મુકવામાં આવ્યો છે. એટલું જ નહીં, ચેરિટી અને પોષણના દાવાઓમાં બાળકોના ઉપયોગને ભ્રામક કહી શકાય. બાળકો વિશે કોઈપણ પ્રકારના ગેરવાજબી દાવાઓ પર સંપૂર્ણ પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવશે.