ઈન્શ્યોરન્સ રેગ્યુલેટર એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (ઈરડા) એ પોલિસીધારકો માટે વીમા પોલિસીની ઓનલાઇન ખરીદી માટે વીડિયો કેવાયસી સુવિધા ઉપલબ્ધ કરાવી દીધી છે. ઈરડાએ વીમા કંપનીઓ અને એજન્ટોને ઓનલાઇન પોલિસી આપવાને પણ મંજૂરી આપી દીધી છે. હવે ગ્રાહક બેંકમાં ગયા વિના અથવા વીમા અધિકારીના સંપર્કમાં આવ્યા વિના, વીડિયો કેવાયસી દ્વારા પોલિસી ખરીદી શકશે.
વીમા અધિકારી ડિજિટલ સિગ્નેચરને વેરિફાઈ કરશે
ઓનલાઇન પોલિસીમાં વીમા અધિકારીને ગ્રાહકના દસ્તાવેજો પર સહીને માન્ય કરવા માટે ડિજિટલ મોડનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપવામાં આવશે. અગાઉ, રિઝર્વ બેંક ઓફ ઇન્ડિયા (આરબીઆઈ) અને કેપિટલ માર્કેટ રેગ્યુલેટર સેબી (સેબી) એ પણ બેંકો અને મ્યુચ્યુઅલ ફંડ મેનેજર્સને ફરજિયાત કેવાયસી પ્રક્રિયાને પૂર્ણ કરવા માટે વીડિયો-આધારિત સાધનોનો ઉપયોગ કરવા મંજૂરી આપી હતી. પેન્શન ફંડ રેગ્યુલેટર અને ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી (પીએફઆરડીએ)એ નેશનલ પેન્શન સિસ્ટમ (એનપીએસ)ના સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે વીડિયો કેવાયસીને મંજૂરી આપી છે.
આ રીતે થશે વીડિયો કેવાયસી
વીમા કર્મચારી અથવા અધિકૃત પ્રતિનિધિ ઘરે લાઇવ વીડિયો રેકોર્ડિંગ દ્વારા ગ્રાહકની સંપૂર્ણ વિગતો લેશે.
સત્તાવાર એપ્લિકેશન દ્વારા પોલિસી ધારકો વીમા કંપનીના કર્મચારી સાથે જોડાશે અને ઈરડાની માર્ગદર્શિકા મુજબ વીડિયો પર કેવાયસી પ્રક્રિયા શરૂ કરશે.
બીજા વિકલ્પમાં પોલિસી ધારકને એક ઓફિશિયલ વેબ લિંક મોકલવામાં આવશે, જેના દ્વારા વીમા કર્મચારી ગ્રાહકની માહિતી એકત્રિત કરશે.
ગ્રાહકે આધારકાર્ડ, પાસપોર્ટ, ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સમાંથી એક રજૂ કરવાનું રહેશે. જો ગ્રાહક ડિજિલોકર સુવિધાનો ઉપયોગ કરે છે, તો તે ડિજિટલ હસ્તાક્ષર સાથે એક કોપી સબમિટ કરી શકે છે.
વીડિયો કેવાયસી પ્રક્રિયામાં ગ્રાહકો આ દસ્તાવેજોને ફોટોના રૂપમાં પણ શેર કરી શકે છે અથવા તેઓ ઇ-સાઇન સિસ્ટમ દ્વારા દસ્તાવેજોને સ્કેન અને શેર કરી શકે છે.
વીડિયો કેવાયસી દરમિયાન ગ્રાહકોનું લોકેશન, તારીખ અને ટાઈમ પણ રેકોર્ડ કરવામાં આવશે. આમાં જિયોટેગિંગ પણ ફરજિયાત રહેશે.
પોલિસી ધારક ભારતમાં હોય તો જ વીડિયો કેવાયસી પ્રક્રિયા માન્ય રહેશે.
વીડિયો કેવાયસી આ રીતે ગ્રાહકોની મદદ કરશે
દેશની હાલની પરિસ્થિતિ અનુસાર કોરોના વાયરસને ધ્યાનમાં રાખીને, ગ્રાહકો માટે આ પ્રક્રિયા ખૂબ અનુકૂળ રહેશે.
આ માટે કોઈપણ કેવાયસી વેરિફિકેશન માટે વીમા ઓફિસ જવું પડશે નહીં.
વીમા કંપનીઓ હજી આ પ્રક્રિયામાં કેટલાક ફેરફાર કરશે. આ પછી, ગ્રાહકો અને કંપની દ્વારા શેર કરેલી લિંક્સ અને એપ આ વીમાદાતા સાથે સીધા જ કનેક્ટ થઈ શકશે.
કેવાયસી પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવા માટે ગ્રાહકોએ કેવાયસી દસ્તાવેજોને ઓનલાઇન શેર કરવા સહિત ફેસ ટૂ ફેસ આવવાની જગ્યાએ વીડિયોમાં જ સવાલોના જવાબ આપવાના રહેશે.
વીડિયો કેવાયસી વેરિફિકેશન માટે ગ્રાહકોને કોઈપણ પ્રકારનો એક્સ્ટ્રા ચાર્જ ચૂકવવો નહીં પડે.