ફેરફાર / યાત્રીગણ કૃપ્યા ધ્યાન દે : જો તમે આ તારીખ પહેલા ટ્રેનની ટિકિટ બુક કરાવી છે તો આ અચૂક વાંચો નહીંતર...

• રેલવે દ્વારા અનેક પ્રકારના માર્ગદર્શિકા પણ જારી કરવામાં આવી 
• 14 એપ્રિલ, 2020 પર અથવા તે પહેલાં બુક કરાયેલ તમામ ટ્રેન ટિકિટોને રદ કરવામાં આવશે
• આ ટિકિટનો સંપૂર્ણ રિફંડ આપવામાં આવશે

ઉલ્લેખનીય છે કે રેલવેએ કોરોના વાયરસને નિયંત્રણમાં રાખવા માટે પેસેન્જર, મેલ અને એક્સપ્રેસ ટ્રેન સેવાને સંપૂર્ણપણે સ્થગિત કરી દીધી હતી. આ બાદ 14 મેના રોજ રેલવેએ તમામ રિઝર્વેશન રદ કર્યા હતા. જો કે આ સંજોગોને ધ્યાનમાં રાખીને, રેલવેએ હજારો મજૂર વિશેષ ટ્રેનો પણ દોડાવી હતી અને લાખો પરપ્રાંતિય મજૂરો અને કામદારોએ તેમના ઘરે પરિવહન કર્યું હતુ. હાલમાં રેલવે ફક્ત 230 વિશેષ ટ્રેનો ચલાવી રહી છે. આ ટ્રેનો માટે પ્રવાસીઓએ 120 દિવસ અગાઉથી  ટિકિટ બુક કરાવી શકે છે. આ ટ્રેનોમાં મુસાફરી માટે રેલવે દ્વારા અનેક પ્રકારના માર્ગદર્શિકા પણ જારી કરવામાં આવી છે.

મુસાફરોને ભારતીય રેલવે દ્વારા રદ કરવામાં આવેલી ટિકિટનું સંપૂર્ણ રિફંડ આપવામાં આવશે. આવી સ્થિતિમાં જેમણે રેલવે કાઉન્ટરથી ટિકિટ બુક કરાવી હતી તેઓ તેમની મુસાફરીની તારીખના 6 મહિનાની અંદર રેલવે કાઉન્ટરથી રિફંડ લઈ શકે છે.

Ministry of Railways has decided that all train tickets booked on or prior to 14th April 2020 for the regular time-tabled trains should be cancelled and full refund generated as per provisions contained in the letters issued earlier.

— Ministry of Railways (@RailMinIndia) June 23, 2020

રેલવેએ પણ તે મુસાફરોને સંપૂર્ણ નાણાં પરત આપવાનો નિર્ણય કર્યો છે કે જો કોઈ કારણોસર મુસાફરી કરવા માંગતા નથી. જો ટ્રેન રદ ન થાય અને મુસાફર તેની ટિકિટ રદ કરે, તો આ સ્થિતિમાં પણ મુસાફરને સંપૂર્ણ રિફંડ મળશે. આ નિયમ બુક કરાવેલ ટિકિટ અને રેલવે કાઉન્ટરોની ઇ-ટિકિટ બંને માટે માન્ય છે.

આટલું જ નહીં જો મુસાફર કાઉન્ટર ઉપર બુક કરાવેલ ટિકિટ ઈચ્છે તો 139 અને આઈઆરસીટીસીની વેબસાઇટ દ્વારા પણ રદ્દ કરાવી શકે છે. આ પરિસ્થિતિમાં પણ તે પ્રવાસના આવતા 6 મહિનામાં રદ થયેલી ટિકિટનું રિફંડ મેળવી શકે છે. આમાં પણ ઇ-ટિકિટનું રિફંડ સીધા મુસાફરના ખાતામાં આવશે તેમજ કાઉન્ટર ટિકિટ પરનું રિફંડ રેલવે કાઉન્ટરથી લઈ શકે છે.