કેન્દ્ર સરકાર હવે વીજ ક્ષેત્રને લઈને મોટા પગલા લેવા જઈ રહી છે. પ્રથમ વખત દેશમાં વીજ ગ્રાહકો નવો પાવર મળવા જઇ રહ્યો છે. આ અંગે, વીજ મંત્રાલયે વીજળી નિયમો, 2020 અંગે સામાન્ય લોકો અને રાજ્ય સરકારો પાસેથી સૂચનો માંગ્યા છે.
વિજળી કનેક્શનના નવા નિયમો
2020માં બદલાયા વિજળીના નિયમો
સ્માર્ટ મીટર લગાવવુ જરૂરી
હવે તમે ફક્ત ત્યારે જ વીજળી કનેક્શન મેળવશો જ્યારે તમે સ્માર્ટ અથવા પ્રીપેઇડ મીટર ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે તૈયાર હશો. જો કે, જો વીજળી બિલ પર કોઈ ડાઉટ છે, તો વિતરણ કંપનીઓ તમને રીઅલ ટાઇમ વપરાશની વિગતો લેવાનો ઓપ્શન આપશે. પાવર મંત્રાલય તેને નવા ગ્રાહક નિયમો દ્વારા કાયદાકીય ફોર્મ આપવા જઈ રહ્યું છે. ઉપભોક્તાઓ આ સ્માર્ટ અથવા પ્રીપેઇડ મીટર તેમના પોતાના પર સ્થાપિત કરી શકશે અથવા ડિસ્કોમથી મેળવી શકશે.
ડિસ્કોમથી જ મીટર લેવાનું ગ્રાહક પર કોઈ દબાણ રહેશે નહીં. ઉપભોક્તાને બિલની વિગતો જાતે મોકલવાનો વિકલ્પ મળશે. એટલું જ નહીં, વિતરણ કંપની તમને પ્રોવિઝનલ બિલ પણ મોકલી શકશે નહીં. કટોકટીની પરિસ્થિતિમાં, કામચલાઉ બીલ નાણાકીય વર્ષમાં ફક્ત 2 વાર મોકલી શકાય છે. કોરોના સમયગાળા દરમિયાન, કંપનીઓએ પ્રોવિઝનલ બિલના નામે તગડા બીલ મોકલ્યા છે. ગ્રાહક અધિકાર 2020 ના મુસદ્દામાં, વિજ મંત્રાલયે આ જોગવાઈઓ કરી છે.
વીજ ગ્રાહકોને મળશે નવી વીજળી - જો કોઈ ગ્રાહક 60 દિવસ મોડા બિલ પર આવે છે, તો ગ્રાહકને બિલમાં 2-5% ડિસ્કાઉન્ટ મળશે તમે વીજળીનું બિલ રોકડ, ચેક, ડેબિટ કાર્ડ અથવા નેટ બેન્કિંગ દ્વારા ચૂકવી શકો છો. પરંતુ 1000 રૂપિયા અથવા તેથી વધુનું બિલ ચુકવણી ફક્ત ઓનલાઇન કરવામાં આવશે. કપાવા, પાછું ખેંચવા, મીટર બદલવા, બિલિંગ અને ચુકવણીનાં નિયમો વધુ સરળ બનાવવામાં આવશે
સેવાઓ વિલંબ માટે વીજ વિતરણ કંપનીઓને દંડ / વળતરની જોગવાઈ. વળતરનો સીધો બિલ સાથે જોડાણ કરવામાં આવશે ગ્રાહકો માટે એક 24x7 ટોલ ફ્રી સેન્ટર હશે. નવું કનેક્શન મેળવવા, કનેક્શન કાપવા, કનેક્શન શિફ્ટ કરવા માટે મોબાઇલ એપ્લિકેશન શરૂ કરવામાં આવશે. નામ બદલવું, લોડ બદલવું, મીટર બદલવું જેવી સેવાઓમાં કોઈપણ ફેરફાર આ એપ્લિકેશન દ્વારા થઈ શકે છે.