એક્સાઈડ લાઈફ ઇન્શ્યોરેન્સના ચીફ ઓપરેટિંગ ઓફિસર અશ્વિની બીનું કહેવું છે કે જીવન વીમાને સમજવાની દષ્ટિએ આ તમામ સત્ય સાથે ઓળખાણ ત્યારે થાય છે જ્યારે વીમા કંપની અને તેમના ગ્રાહકો માટે ક્લેમની વાત આવે છે. વીમા કરનારી કંપની પુરા ગર્વ સાથે ક્લેમને પહોંચી વળવાનો દાવો કરે છે. પરંતુ તેનું લક્ષ્ય પોતાના ગ્રાહકોના ક્લેમની પ્રક્રિયાને સરળ તથા સુવિધાજનક બનાવવાનું હોય છે. આ ઉપરાંત સામાન્ય ધારણા એ છે કે દાવાને પહોંચી વળવું મુશ્કેલ કામ હોય છે. જો કે વીમાકર્તાઓ દ્વારા તમામ વાસ્તવિક ક્લેમને જલ્દીથી જલ્દી પહોંચી વળવામાં આવે છે. પરંતુ કેટલાક એવા ઉપાયો છે જેને અપનાવીને ગ્રાહક, દાવાને પહોંચી વળવા સાથે જોડાયેલા વિવાદોથી બચી શકાય છે.
વીમા અરજીનું ફોર્મ જાતે ભરો
સુનિશ્ચિત કરી લો કે ફોર્મમાં આપવામાં આવેલી તમામ જાણકારી પૂર્ણ અને સાચી છે
ફોર્મમાં પોતાના વિશે યોગ્ય સંપૂર્ણ માહિતી આપો
પોલીસી સમજો
સૌથી પહેલા તમે જે પોલીસી લઈ રહ્યા છો તેને સમજો. તેમા મળનારા લાભ, હપ્તાની રકમ તેને ભરવાનો સમયથી માંડી તમામ બાબતોને જાણી લો. તમારી ઉંમર અને નાણાકિય જવાબદારીને ધ્યાનમાં રાખીને તેને ખરીદી કરો. એ સુનિશ્ચિત કરો તે વીમાની રકમ, તમારા આવકના સ્તર અને માનક રહેણી કહેણીના અનુરુપ છે. સાથે રિન્યૂઅલ પ્રીમિયમની સમય સર ચૂકવણી કરો. જેનાથી પોલીસી સતત અસરકારક રહે. કેમ કે પોલીસી રિન્યૂ ન થવા પર એથવા સમય પુરો થવા પર દાવાની સ્થિતિ પર વિચાર કરવામાં નહીં આવે.
યોગ્ય માહિતી આપો
વીમા જોગવાઈ ‘ઉબેરિમા ફિડેઈ’ના સિદ્ધાંત પર આધારિત હોય છે. જેનો મતલબ છે કે વીમા પ્રસ્તાવમાં તમામ ભૌતિક તથ્યોનું પૂર્ણ વિવરણ આપવાનું રહેશે. ઈન્ડસ્ટ્રી સ્તર પર, અધિકાંશ વીમા દાવા એટલા અસ્વીકાર કરી દેવામા આવે છે. કેમ કે સંબંધિત વીમાં પ્રસ્તાવોમાં પહેલાથી હાજર બીમારીઓ વિશે જણાવવામાં ન આવ્યુ તો આ તથ્યપૂર્ણ ભૂલો છે. એટલા માટે તમે જે ઉત્પાદનોને ખરીદવા ઈચ્છે છે. તેની પસંદગી કર્યા બાદ વીમા ફોર્મમાં પોતાના વિશે યોગ્ય સંપૂર્ણ માહિતી આપો. આવક અને શિક્ષા, વ્યવસાય, સ્વાસ્થ્ય(પહેલીથી રહેલી બિમારીઓ સહિત), ફેમિલી હિસ્ટ્રી અને ધુમ્રપાન તથા દારુના સેવન જેવી આદતો વિશ યોગ્ય અને સટીક માહિતી આપો. જો તમામ ભૌતિક તથ્યો વિશે ઈમાનદારી પૂર્વક જાણકાપી આપવામાં આવે છે તો દાવો અસ્વીકૃત થવાની શક્યતા ના બરાબર હોય છે.
વીમા અરજીનું ફોર્મ પોતે ભરો
મોટાભાગના ગ્રાહકો ઓનલાઈન પોલિસી ખરીદવાની જગ્યાએ વીમા એજન્ટ પાસે પોલિસી ખરીદવાનું પસંદ કરતા હોય છે. જો કે એજન્ટ પોલીસ ખરીદવા અને કાગળની પ્રક્રિયા કરવામાં પોતાની સહાયતા કરી શકે છે પરંચુ તમને સલાહ છે કે વીમા ફોર્મ પોતે ભરો અથવા સુનિશ્ચિત કરી લો કે તેમાં આપવામાં આવેલી તમામ જાણકારી પૂર્ણ અને સાચી છે.